Chính sách bảo mật – cân điện tử

Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Dịch vụ Trường Thịnh Tiến, đơn vị quản lý website thegioicandientu.com, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này trình bày việc tiếp nhận và sử dụng thông tin khi quý khách liên hệ tư vấn, mua hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ.

1. Thông tin được tiếp nhận

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, thông tin xuất hóa đơn, địa chỉ nhận hàng và nội dung yêu cầu tư vấn. Khi đối chiếu thanh toán, chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin giao dịch cần thiết; không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, mã PIN hay mã OTP.

2. Mục đích sử dụng

• Phản hồi yêu cầu tư vấn, lựa chọn sản phẩm và gửi báo giá.
• Xác nhận đơn hàng, thanh toán, xuất chứng từ và tổ chức giao hàng.
• Hỗ trợ sử dụng thiết bị, bảo hành, bảo trì và giải quyết phản ánh.
• Thực hiện nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

3. Phạm vi chia sẻ và bảo vệ thông tin

Chúng tôi không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho nhân sự phụ trách, đơn vị giao nhận hoặc bên hỗ trợ kỹ thuật để thực hiện yêu cầu của quý khách, khi có sự đồng ý phù hợp hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Việc tiếp cận thông tin được giới hạn theo công việc; các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng nhằm hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn, thực hiện giao dịch, hỗ trợ sau bán hàng và các nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định hiện hành. Khi hết mục đích sử dụng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, thông tin được xem xét xóa hoặc loại bỏ yếu tố nhận diện.

5. Quyền và yêu cầu của khách hàng

Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa thông tin đã cung cấp, rút lại sự đồng ý hoặc đề nghị xóa thông tin khi phù hợp quy định pháp luật. Vui lòng gọi 0913.730.819 hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ công ty. Chúng tôi có thể cần xác minh người yêu cầu để tránh cung cấp thông tin cho người không có quyền.

6. Dịch vụ bên ngoài website

Khi quý khách mở Zalo hoặc sử dụng bản đồ Google, những dịch vụ này có thể xử lý thông tin theo chính sách riêng của họ. Quý khách nên xem chính sách quyền riêng tư của dịch vụ tương ứng trước khi cung cấp thông tin.